通信企業引入資產管理體系的必要性

我國十四五規劃和2035年遠景綱要明確指出“加快數字化發展，建設數字中國”，隨著5G時代的到來，大數據、云計算、物聯網、工業互聯網、智慧城市等名詞也與我們的工作和生活密不可分。

通信企業無論作為通信設備的生產商還是通信服務的運營商，在新時代背景下，均肩負著重要歷史使命。先進的通信企業也應有一套先進的管理方法與之相匹配。


在資產管理方面，通信企業所管理的資產規模及品類已發生變化，其資產管理管理模式也應隨著管理標的物的變化而與時俱進。然而我國的大多數通信行業仍采取傳統資產管理模式，用不高效不智能的資產管理模式管理規模巨大、品類繁多且技術更新速度極快的通信設備顯然是捉襟見肘，因此通信企業的資產管理面臨著極大困難和挑戰，常見的問題具體如下：

1. 資產品類及數量繁多，管理無從著手

通信企業的網絡設備及其配套的基礎設施設備是其業務運轉的硬件基礎，隨著數字經濟的迅猛發展，網絡設備資產數量激增。據工業和信息化部統計，2021年三家基礎電信企業和中國鐵塔股份有限公司共完成電信固定資產投資4058億元。

隨著5G技術的迅速推廣，引發大規模的新基建項目投資，使得通信企業資產數量及品類都大規模的增長。這些通信資產，品類和數量多、價格差異又很大，到底應該怎樣管理，管些什么，往往是通信企業最頭痛的事情。

2. 管理手段落后，家底不清、賬實不符

大數據、云計算、物聯網、工業互聯網、智能車聯網這些均需要建設龐大的數據中心或超算中心，這些數據中心涉及公司及客戶的核心數據，鑒于信息安全考慮，往往實施實地盤點受限，即便可以實施實地盤點，其中網絡設備繁多，且有些部件嵌入設備內部，只靠人力盤點，不僅無法實現100%實盤、效率低下，而且存在數據泄露或被無意識破壞的風險。更由于通信設備維護或更新的需求頻繁，異動、變更等信息無法實時傳遞到財務系統，導致賬實不符屢見不鮮。

3. 大部分資產采用人工管理，精細化、智能化程度不高

通信企業數據中心運行的基礎是IT類資產，這些資產有硬件也有軟件，數量龐大，管理繁瑣且風險管控要求極為嚴格，而目前大多企業采用人工管理，精細化、智能化程度不高。數據中心軟件依托于硬件運轉，為了保證軟件正常工作，首先就要保證硬件的安全、可靠運行。面對數以萬計的硬件資產，采用人工巡檢、臺賬登記，顯然工作量會隨著數字化經濟的發展而越來越大，甚至讓人難以負重。更鑒于數據安全的考慮，應減少人為操作，降低人工維護成本，實現智能化管理是尤為重要的。

另外，軟件資產是整個數據中心運轉的核心，只有每一個軟件都安全有效地運行，數據中心存儲的數據才安全，發出的指令才正確，我們的智慧城市、智能制造、智慧交通等業務才能安全有效地開展。反之，如果數據中心的某個軟件管理不善或被病毒攻擊，都有可能讓我們未來的生活、生產、工作陷入混亂，這將是未來智慧城市面臨的重大災難。所以通信企業的資產管理應該面向未來，未雨綢繆，尋求一套科學、高效、智能的管理方法才是最重要的。

4. 技術更新速度快，造成資產閑置、浪費

通信技術發展日新月異，從2014年4G正式商用到2018年5G商用，僅僅四年的時間，可以說4G的投資成本還沒有回收，5G時代就已經到來了。一方面對于通信設備生產商，需不斷研發推出新設備，而為已技術淘汰設備采購的相關部件就會存在閑置浪費。這些舊部件只靠傳統的庫存管理，只能滿足庫存的實物安全，無法實現庫存的保值及快速變現，久而久之造成庫存積壓、庫存成本增大、現金流受到影響、資產回報率下降。另一方面，對于通信服務運營商，閑置的資產數量會隨技術迭代的增速而快速增長，保管成本上升，是否可以更新再利用或是選擇最佳的退出時點為企業帶來資產效益最大化，也是通信服務運營企業面臨的困惑。

5. 通信設備維修、改建、擴容頻繁，落后的管理無法滿足要求

據工業和信息化部統計，2021年我國新建光纜線路長度319萬公里，全國光纜線路總長度達5488萬公里，全國移動通信基站總數達996萬個。

圖 2016-2021年移動電話基站發展情況，數據來源于工業和信息化部

截至2021年底，互聯網寬帶接入端口數達到10.18億個。

圖 2016-2021年互聯網寬帶接入端口發展情況，數據來源于工業和信息化部

這一系列的數據均表明，通訊設備數量多、分布廣、存放地點多而分散。那么到底何時需要維修？是否可以實現故障提前預警或是科學地開展預防性維修？技術更新換代，大型的改建、擴容需要投入大量資金，有些決策甚至直接關乎企業的戰略決策及未來的發展方向，這些投資決策需要科學的數據分析，而準確的大數據基礎企業真的具備嗎？

通訊企業對設備的維修保養要求快速、高效響應，往往現場技術人員僅關注設備的功能是否可靠，在緊急狀態下經常忽略亦或根本沒有精力考慮成本數據是否已傳達到財務部門，從而導致財務維修成本計量不準確、轉資嚴重滯后。

由此可見，想要監控如此龐雜的通信設備資產，實現維修、改造、擴容等大數據的收集、傳遞，實現決策的科學合理，依靠傳統的資產管理模式是無法解決的。

綜上所述，只是簡要列舉了通信企業資產管理面臨的幾項主要問題和挑戰，而這些問題我們怎樣去解決呢？面臨諸多難題我們需要一套科學的方法論來指導我們的行動。

國際標準化組織（ISO）資產管理技術委員會（ISO/TC 251）集全球資產管理專家的智慧于2014年1月發布了ISO55000資產管理體系。該體系是一整套科學完整的方法論體系，其規定了企業在資產管理中應該要做什么，對資產管理提出了要求，企業可以根據自身的實際情況，如自身的行業特點、規模大小、資產特點、長期的經營方針目標、年度的經營指標、優先事項及運營發展的限制性等因素，制定自己的資產管理戰略、方針、政策、資產配置方案、資產管理流程等。它強調資產管理戰略要基于企業戰略，指出資產管理應包含七大要素，即組織環境、領導力、策劃、支持、運行、績效評價及改進，這七個要素相互作用，實現資產全生命周期的閉環管理。

除了ISO55000資產管理體系系列標準外，國際標準化組織也發布了ISO19770-1:2017 IT資產管理體系系列標準，該系列標準是ISO55000在特定領域的拓展，針對IT資產的特點提出了特定的要求，可以用于管理嵌入式軟件或硬件以及IT資產相關的數據和信息。

ISO55000及ISO19770-1:2017系列標準的推出，無疑是資產管理領域的福音，兩套標準相輔相成、互為補充，對于通信企業資產管理具有重大的指導意義。

這一系列標準能夠解決通信企業資產繁雜，確定管理范圍和管理方法困難的問題；能夠解決數據中心IT軟件及硬件資產管理、監督的難題；能夠協助管理層做出更加科學合理的投資決策；能夠解決設備更新換代快，數據無法實現相關部門間實時準確傳輸的難題；能夠減少資產的閑置與浪費，盤活庫存，釋放現金流，提升資產回報率；能夠促進企業內部流程優化，降低資產管理成本，提升管理績效；能夠為資產提供更合理的退出機制，使資產綜合收益最大化，乃至實現股東收益最大化。

除此之外，SGS可為通訊企業提供綜合解決方案，如ISO9001質量管理、ISO14001環境管理、ISO45001職業健康安全管理、TL9000電信行業質量管理、ESD防靜電管理、ISO/IEC27001信息安全管理、ISO/IEC27701隱私信息管理、低碳節能、ESG可持續管理等，如果您有任何需求歡迎隨時聯系我們。