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倉儲行業踐行國際標準為顧客帶來安全高效的服務體驗
原創
2020-03-20 18:16:27
合作案例
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近日，HONGKONG STORAGE香港儲物室（以下簡稱“香港儲物室”）順利通過SGS的嚴格審核，正式獲頒ISO 9001:2015質量管理體系及ISO/IEC 27001:2013信息安全管理體系認證證書。
剛成功通過審核并取得以上兩項認證的香港儲物室，更是迷你倉行業中第一家獲得SGS頒發ISO 9001:2015及ISO/IEC 27001:2013證書的公司。
剛成功通過審核并取得以上兩項認證的香港儲物室，更是迷你倉行業中第一家獲得SGS頒發ISO 9001:2015及ISO/IEC 27001:2013證書的公司。
（左起為SGS認證及企業優化部新產品和服務開發副總監游天鴻、香港儲物室董事總經理宗立國、香港儲物室客戶服務部經理劉靜儀）香港儲物室董事總經理宗立國及客戶服務部經理劉靜儀表示：兩項認證均能有效肯定服務素質，并提升客戶對他們的信心，對于其他地區發展有相當優勢。
迷你倉業務除傳統的儲物服務外，業務已擴展至物流、物件處理等方面，客戶要求的不再止于儲存倉的地點是否方便，更多的是良好服務素質，包括管理是否完善、數據是否安全、運送時的物流程序是否可靠，ISO 9001:2015質量管理系統及ISO/IEC 27001:2013信息安全管理系統認證，能確保整個營運程序都能提供最好的服務。
香港儲物室為什么想取得ISO 9001:2015質量管理體系認證？
迷你倉業務除傳統的儲物服務外，業務已擴展至物流、物件處理等方面，客戶要求的不再止于儲存倉的地點是否方便，更多的是良好服務素質，包括管理是否完善、數據是否安全、運送時的物流程序是否可靠，ISO 9001:2015質量管理系統及ISO/IEC 27001:2013信息安全管理系統認證，能確保整個營運程序都能提供最好的服務。
香港儲物室為什么想取得ISO 9001:2015質量管理體系認證？
香港儲物室經營已超過20年，雖已有良好的服務體系，但為了促進公司業務獲得長足的發展，早在幾年前就萌生了獲取認證的想法，希望通過可靠的第三方，審核公司在服務上是否附合國際標準，從而提升客戶的信任度。
在香港，他們早已取得其他優質服務的認證，但業務范圍超出香港后，此類認證很難跟上海地區的業務接軌，因此希望得到一個放諸四海皆準的認證。此次認證除了香港儲物室外，更覆蓋上海好世界儲存。獲證后能強而有力的規范我們在香港及上海的服務，使組織的服務水平符合國際標準，能滿足不同地域客戶的要求。
為什么想同時取得ISO/IEC 27001:2013信息安全管理體系認證？
在信息技術高速發展的今天，信息安全顯得尤為重要，而文件儲存是每個公司業務發展的重要環節。客戶的機密文件、公司的各類檔案及需要長時間存放的其他文件，在其運輸、入倉、提取、儲存等多個環節都需要定期審核，香港儲物室希望通過此認證在信息安全方面給予客戶更多的信心，同時亦有助于公司業務在亞太區的發展！
在信息技術高速發展的今天，信息安全顯得尤為重要，而文件儲存是每個公司業務發展的重要環節。客戶的機密文件、公司的各類檔案及需要長時間存放的其他文件，在其運輸、入倉、提取、儲存等多個環節都需要定期審核，香港儲物室希望通過此認證在信息安全方面給予客戶更多的信心，同時亦有助于公司業務在亞太區的發展！
為什么選擇SGS？
香港儲物室：SGS是一個世界性的品牌，有良好的信譽及經驗，要求非常高，有如此專業的團隊去審核我們整個服務素質，像打了一支強心針，我們也很高興可以在充滿挑戰的情況下，取得兩項國際認證，肯定了我們的服務。
香港儲物室：SGS是一個世界性的品牌，有良好的信譽及經驗，要求非常高，有如此專業的團隊去審核我們整個服務素質，像打了一支強心針，我們也很高興可以在充滿挑戰的情況下，取得兩項國際認證，肯定了我們的服務。
在服務領域，SGS除了可以提供ISO 9001、ISO/IEC 27001認證以外，還可以提供其他認證審核類：ISO 10002 投訴管理體系審核及認證、Qualicert國際服務認證等。
定制化解決方案
滿意度調研、神秘顧客評審、服務創新工作坊、服務診斷、應急能力/應急體系評估、消防安全管理、電氣安全評估、節能低碳等；以及相關系列培訓助力企業提升服務表現，增強競爭軟實力，打造領域內的創先者。
滿意度調研、神秘顧客評審、服務創新工作坊、服務診斷、應急能力/應急體系評估、消防安全管理、電氣安全評估、節能低碳等；以及相關系列培訓助力企業提升服務表現，增強競爭軟實力，打造領域內的創先者。
本文著作權歸SGS所有，商業轉載請聯系獲得正式授權，非商業請注明出處
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